營(yíng)銷(xiāo)部按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,積極做好了2017年3月1日調(diào)價(jià)前的準(zhǔn)備、宣傳和調(diào)整工作,確保污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整順利開(kāi)展。一是2017年2月加強(qiáng)計(jì)量水表檢定及復(fù)核運(yùn)行工況,確保水表計(jì)量的準(zhǔn)確、公平性;二是3月及時(shí)在各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、公司網(wǎng)站、小區(qū)公告欄等公示調(diào)整后的中心城區(qū)污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),抄表員們整理需要送文件的各街道、社區(qū)、小區(qū)物管、單位用戶(hù)、大客戶(hù)、非居民用戶(hù)名單,提前陸陸續(xù)續(xù)將調(diào)價(jià)文件送到并上門(mén)宣傳解釋污水處理費(fèi)征收的用途、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、征收污水處理費(fèi)的有關(guān)政策和法律法規(guī),做好對(duì)外宣傳;三是抄表員完成3月份水表普抄后,全面發(fā)送3月止度信息至用戶(hù)手機(jī),做到數(shù)據(jù)公開(kāi)透明,又將水表止度以及“便捷繳費(fèi)溫馨提示”整整齊齊的張貼在小區(qū)宣傳公告欄上或者小區(qū)顯眼位置,并向小區(qū)觀看的用戶(hù)耐心解釋張貼的資料和文件,同時(shí),跟小區(qū)物業(yè)方溝通到位,共同做好宣傳;四是嚴(yán)格落實(shí)調(diào)整執(zhí)行時(shí)間,從價(jià)格調(diào)整后至今關(guān)于用戶(hù)的疑慮和咨詢(xún),各收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),服務(wù)人員做認(rèn)真解釋工作。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部員工齊心協(xié)力的工作,此次污水處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整平穩(wěn)過(guò)渡,協(xié)助政府做好了污水處理費(fèi)的征收工作。